在微信公开课上公布的微信数据里,有一个数字虽然被频频提起,但很多人都忽视了它的重要意义——那就是微信的日活用户过了10亿。这个数字,基本上可以说明,微信已经把几乎全中国的人际关系和交流,很大程度上复制到了线上。
这就像当年生物从水生向陆地的进化一样,人类的社会正在经历从物理世界奔向数字世界的一次巨大迁徙,这是商业社会环境的一个巨大的巨大变化,对于现有的所有商业组织和个人来说,都是一次气候级的根本变化,如何能够适应好、利用好这种变化,把握、沉淀、利用好这些数字世界的新型关系,是摆在所有人面前的巨大的挑战。
张小龙在演讲中提到,人是一个环境适应器,其实企业也何尝不是一样。
如果说2018年公开课上,张小龙只是掀开了企业微信未来的一角。那么,在2019年,在长达四个小时的“马拉松演讲”中,张小龙不仅为微信的下一个八年展开了路线图,更是第一次和盘托出企业的微信的野望。
如果说2018年之前,企业微信在腾讯内部还属于2B市场的“边缘业务”,那么,2018年伴随着腾讯全面从消费级互联网向企业级互联网的转向,伴随着成为腾讯服务“互联网+”的七种工具之一,伴随着与微信的双向互通,企业微信承载的梦想一下子变得宏大而厚重起来。
微信的出现,无意之间解决了一个企业级的大问题
中交建通过企业微信这个入口,打通了内部300多个应用,让分布在全球130多个国家的14万员工,1600个法人机构,6000个项目,都可以方便地访问企业的内部资源。
他的表述,其实揭示了一个被很多人忽视的重要事实——微信搭建的巨大虚拟社交网络,在无意中,解决了之前很多企业花费巨大金钱和精力搭建IT系统却一直没有彻底解决的,企业内外部沟通问题。
对于企业微信来说,挑战则是如何清晰地理清用户的需求,界定好沟通的边界和规则,以及如何与旧有系统更顺畅地融合在一起。
张小龙在2019微信公开课上为企业微信“定调”
“让每一个企业员工都能成为企业服务的窗口”成为企业微信的新理念。如果放在微信企业服务体系之内,相比于公众号、服务号、支付这种基于企业身份、消息推动能力的“弱连接”,企业微信提供的是界面更友好、伴随化服务的“强连接”。
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